سياسة الخصوصية

من نحن

أكاديمية جَنَى الْجَنَّتَيْنِ تعلّم القرآن الكريم والتجويد والحفظ واللغة العربية عن بُعد، في دروس مباشرة وفردية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات شخصية عبر هذا الموقع وعند تواصلك معنا، ولماذا، والخيارات المتاحة لك.

البيانات التي نجمعها

عند زيارتك للموقع، يسجّل Google Analytics (عبر Google Firebase) كيفية استخدام الموقع:

• الصفحات التي تزورها واللغة التي تقرؤها بها
• أزرار الحجز التي تضغطها وتفاصيل الدورات التي تفتحها
• موقعك التقريبي (الدولة والمدينة، من عنوان IP)
• نوع جهازك ومتصفّحك

لا تتضمّن هذه المعلومات اسمك أو رقم هاتفك. وعندما تراسلنا على واتساب لحجز درس، تصلنا المعلومات التي تختار إرسالها، وعادةً ما تكون: اسمك، ورقم هاتفك، واسم الطالب وعمره، والدورة التي تهمّك، والأوقات المناسبة لك.

لا يطلب هذا الموقع بيانات بطاقات الدفع ولا يحتفظ بها.

لماذا نستخدمها

نستخدم بيانات تواصلك على واتساب فقط للردّ عليك، وترتيب الدرس المجاني، واختيار المعلّم المناسب، وتنظيم دروسك. ونستخدم إحصاءات الموقع فقط لنعرف ما يفيد الزوّار فيه ولتحسينه.

لا نبيع بياناتك أبدًا، ولا نستخدمها في الإعلانات.

ملفات تعريف الارتباط وموافقتك

يحفظ Google Analytics ملفات صغيرة تُسمّى ملفات تعريف الارتباط (باسم ‎_ga و‎_ga_…) في متصفّحك للتمييز بين الزيارات، وقد تبقى حتى سنتين. ولا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية.

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو الدول القريبة منهما، فلا يعمل Google Analytics إلا بعد موافقتك عليه في شريط ملفات الارتباط. ويمكن لأي زائر تغيير اختياره في أي وقت من «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل كل صفحة.

من يتلقّى بياناتك

لا نشارك البيانات إلا مع الخدمات التي نحتاجها لتشغيل الموقع والدروس، ومع المعلّم الذي يدرّسك:

• Google، لاستضافة الموقع (Firebase) وللإحصاءات (Google Analytics)
• واتساب (Meta)، لمراسلاتنا معك
• Zoom أو Google Meet، للدروس المباشرة

قد تعالج هذه الخدمات البيانات خارج بلدك، وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.

الأطفال

كثير من طلابنا أطفال. تُرتَّب دروس الطفل مع وليّ أمره، ولا نستخدم بيانات الطفل إلا لتعليمه. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا بيانات دون علم وليّ أمره، فأخبرنا وسنحذفها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات تواصلك ورسائلك فقط ما دمنا نحتاجها لترتيب دروسك وتقديمها، ونحذفها عندما تطلب ذلك. ويحتفظ Google Analytics بإحصاءات الموقع لمدة محدودة لا تتجاوز 14 شهرًا.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منّا في أي وقت عرض البيانات التي نحتفظ بها عنك أو عن طفلك، أو تصحيحها، أو حذفها. ويمكنك أيضًا سحب موافقتك على الإحصاءات من «إعدادات ملفات الارتباط». وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة ولم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

تواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك، راسلنا على واتساب على الرقم ‎+20 155 110 3030. وإذا غيّرنا هذه السياسة، فسننشر التحديث هنا مع تاريخ جديد.